¿es urgente la urgencia?

Objetivos
Analizar el tipo de paciente que solicita los servicios de la UM: edad, motivo demanda (MD) y diagnostico emitido (D). Tras los primeros 18 meses de funcionamiento. Valorar capacidad de resolución. Aportar posibles soluciones a problemas observados.
Material y Mtodo
: Revisión de TODAS las historias clínicas desde Feb-2007 hasta Junio-2008, agrupándolas por sexo, edad, MD, D y destino del paciente.
Resultados
Asistencias realizadas: 4.272 (8,8/día) 0-29 años: 6,3% (hombres: 52,2%); MD: A. tráfico: 19,1% y Disnea: 9,2%; D: No Urgente: 46% y Policontusiones: 42%. Derivaciones: 26%. 30-65 años: 28,7% (mujeres: 54,6%); MD: Mareo: 11,8% y Dolor torácico: 7.8%. D: Ansiedad: 8,9% y Dolor osteoarticular: 6.9%. Derivaciones: 35,4%. >65 años: 65% (mujeres: 65,6%); MD: Disnea: 12,5% y Mareo: 9,5%); D: Agudización EPOC: 23,3% y No Urgente: 7,2%. Derivaciones: 26,1%.
Conclusiones
1) Elevado número de demandas urgentes finalizan con diagnóstico de patología banal. 2) Importante capacidad de resolución domiciliaria (80,5%). 3) Se precisa, para mejorar: Educación poblacional para el uso adecuado de las “urgencias”, y mejoras en el sistema de “filtro” de las demandas.

Autores de la comunicación

M. Sánchez Ramos
Centro de Salud Santa Fe. Granada

M.A. Ruiz Rodríguez

J.C. Aguirre Rodríguez

J. Diez Flores

S. Nievas López

C. Fernández Carmona