Análisis motivos consulta por tipos de demanda a médicos de familia en atención primaria en zona urbana

Objetivos
Analizar el tipo de demanda en las consultas de los médicos de familia de 6 Centros de Salud (C.S.) de un Distrito Sanitario Urbano.
Material y Método
Estudio observacional transversal prospectivo multicéntrico. Población urbana 254.274 pacientes, 15 C.S. y 170 M.F, se han seleccionado de manera aleatoria 29 MF, de 6 C.S.: suman 43.769 pacientes (17,21% total). Se han incluido mayores 14 años, con/sin cita, que demandan, valorados en consulta, telefónicamente, domicilio o urgencias, un día seleccionado de Abril 2009. Las variables analizadas son sexo, motivo principal y tipo de consulta según metodología de Casajuana (previsible y no previsible y sus variedades asistencial y administrativa) lugar asistencia, actividad docente y turno trabajo. Se rechazan los motivos en los que no aparece señalado o aparece más de uno. Los datos analizan con programa estadístico SPSS.
Resultados
Pacientes analizados 952 sobre media de 5565 consultas/día abril 2008 (17,11%), un 65.23% son mujeres. Demandas en consultas docentes: 62.07%. Demandas turno tarde 25.42%. Demandas citadas: 90.54%. Demanda asistencial (no administrativa) total: 67.64%; en citados: 68.13%. Demanda administrativa Total: 32.63%; en citados: 31.87%. Demanda para recetas: total: 24.18%; en citados: 23,74% y en no citados: 28.40%.
Conclusiones
Las demandas de tipo burocrático son una carga importante en la actividad del médico de familia. Las demandas administrativas suponen un tercio del total de las consultas. Siendo similar en citados y no citados. Una de cada cuatro consultas médicas del estudio lo es solo para realización de recetas, aumentando el porcentaje en los no citados a casi una de cada tres.