La participaciÓn ciudadana como herramienta de gestiÓn.

Objetivos
Compartir la experiencia de la Participación Ciudadana como herrmienta de Gestión en una Unidad de Gestión clínica en Atención Primaria.
Diseño
Captación de los candidatos a la comisión. Propuestas de mejora, realización de las mismas y acciones pendientes.
Emplazamiento
Unidad de Gestión Clínica Urbana.
Material y Método
U.G.C. Con cobertura a 33000 usuarios en zona urbana con población de diferentes nacionalidades. Se seleccionaron 10 participantes para la comisión, paridad, nivel cultural medio, compromiso y la no pertenencia a asociación establecida.
Resultados
La comisión propuso mejoras en el Confort del Centro, Eficiencia energética y demandas de Educación para la Salud entre otros. En posteriores reuniones se evaluaron la implementación de las propuestas previas y se introdujeron nuevas.
Conclusiones
La participación ciudadana es una herramienta de gran valor en la gestión de las Unidades Clínicas. Nos ha sorprendido que las preocupaciones de los ciudadanos distan mucho de lo que los gestores pensábamos eran sus prioridades, como la accesibilidad o cartera de servicios...en lugar de lo expuesto en los resultados.
Palabras Clave
Ciudadanos. Experiencia. Gestión.

Autores de la comunicación

Salvador Torres Moreno
UGC Los Boliches. Fuengirola. Málaga

Manuel Bayona García
Gerente D.S. Costa del Sol. Fuengirola. Málaga

Juan Cortes Gallardo
UGC Las Lagunas. Mijas. Málaga

Patricia Peña Martín
UGC Los Boliches. Fuengirola. Málaga

Raquel Carrión Ramos
UGC Los Boliches. Fuengirola. Málaga

Rosalia Ruiz Aragón
UGC Los Boliches. Fuengirola. Málaga